Attuale al 20 gennaio 2025
Informativa sulla privacy
Data di validità: 20 gennaio 2025
Ultimo aggiornamento: 20 gennaio 2025
Soraia («noi», «nostro» o «ci») rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardiamo le informazioni quando visiti il nostro sito Web [https://www.soraia.io] o interagisci con noi.
1. Chi siamo
Soraia è una società di consulenza digitale e sviluppo software che offre software basato sull'intelligenza artificiale, strumenti di automazione e supporto per la trasformazione digitale.
Se hai domande su questa politica o sui tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo:
📧 info@soraia.io
2. Informazioni che raccogliamo
Possiamo raccogliere i seguenti tipi di dati personali:
- Informazioni di contatto: Quando compili i nostri moduli (ad esempio, «Parla con noi» o «Applica»), raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e il tuo messaggio.
- Informazioni tecniche: Attraverso cookie e strumenti di analisi (ad esempio Google Analytics), raccogliamo:
- indirizzo IP
- Tipo e versione del browser
- Tipo di dispositivo e sistema operativo
- Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
- Dati di utilizzo: dalle integrazioni che utilizzano Make.com, inclusi i flussi di lavoro o le automazioni dei dati con cui interagisci (ad esempio, tramite l'invio di moduli o i sistemi di prenotazione).
Lo facciamo non raccogliere o trattare dati sensibili a meno che non sia esplicitamente richiesto e acconsentito.
3. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Rispondere alle richieste e fornire servizi
- Analizza le prestazioni del sito Web e il comportamento degli utenti
- Migliora i nostri servizi e la funzionalità del sito web
- Invia aggiornamenti pertinenti se hai aderito
- Mantieni la sicurezza e l'integrità del sistema
Trattiamo i tuoi dati solo laddove abbiamo una base legale per farlo, tra cui:
- Il tuo consenso (ad esempio, iscrizione alla newsletter)
- Necessità contrattuale (ad esempio, richieste di assistenza)
- Interessi legittimi (ad esempio, analisi del sito)
- Obblighi legali
4. Cookie e tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili tramite:
- Flusso web (per le prestazioni del sito e l'esperienza utente)
- Google Analytics (per tracciare e migliorare le prestazioni del sito web)
- Make.com (per potenziare le automazioni del flusso di lavoro dall'invio e dalle azioni dei moduli)
Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Per un utilizzo dettagliato dei cookie, consulta la nostra Politica sui cookie.
5. Servizi di terze parti
Utilizziamo i seguenti processori:
- Flusso web (hosting e CMS)
- Google Analytics (analisi dei dati)
- Make.com (automazione del flusso di lavoro)
Garantiamo che questi processori siano conformi al GDPR e, ove applicabile, dispongano di accordi sul trattamento dei dati (DPA).
6. Archiviazione e conservazione dei dati
- Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per il quale sono stati raccolti.
- Gli invii dei moduli di contatto e i dati di analisi vengono archiviati in modo sicuro e in genere conservati per fino a 24 mesi se non diversamente richiesto dalla legge.
7. I tuoi diritti (GDPR)
Se risiedi nell'UE o nel Regno Unito, hai il diritto di:
- Accedi ai tuoi dati personali
- Correggere dati imprecisi
- Richiesta di cancellazione («diritto all'oblio»)
- Limitare o opporsi al trattamento
- Portabilità dei dati (per trasferire i dati a un altro fornitore)
- Revoca il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo info@soraia.io.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza appropriate per impedire l'accesso, la divulgazione, l'alterazione o la distruzione non autorizzati dei tuoi dati. Questi includono la crittografia SSL, il controllo degli accessi basato sui ruoli e processori sicuri di terze parti.
9. Trasferimenti internazionali
Se trasferiamo dati al di fuori del SEE, garantiamo l'adozione di adeguate misure di sicurezza (ad esempio, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea).
10. Modifiche a questa politica
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche verranno pubblicate qui con una «Data di entrata in vigore» modificata. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina.
11. Contattaci
Se hai domande o dubbi sulla tua privacy, contatta:
📧 info@soraia.io
📍 Soraia — Via Losana 13, 13900, Biella (Italia)
Domande frequenti
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