Prenotazioni, recuperi e abbonamenti di uno studio di Pilates in un solo gestionale

Per: Un centro di Pilates e fisioterapia

In breve

I clienti vedono i posti liberi, prenotano e recuperano le lezioni da soli. Abbonamenti, pagamenti, certificato medico e documenti stanno nella scheda di ciascuno, e clienti, istruttori e amministrazione hanno ognuno il proprio portale.

Il problema

In uno studio con lezioni a posti limitati, abbonamenti e pacchetti, ogni prenotazione, disdetta o recupero passa dalla segreteria. Le scadenze dei certificati medici vanno controllate una per una, i pagamenti stanno da una parte e le presenze da un'altra. Più crescono i clienti, più tempo se ne va per tenere tutto allineato.

Cosa abbiamo costruito

Abbonamenti, pacchetti e storico dei pagamenti per ogni cliente
Prenotazioni e recuperi su un calendario che mostra i posti liberi
Scadenza del certificato medico e documenti nell'anagrafica
Email automatiche, per esempio per il compleanno o dopo una disdetta
Portali separati per clienti, istruttori e amministrazione, con accesso tramite codice monouso

Dove lavora l'IA

In questo progetto l'IA non serve: il valore sta in un gestionale costruito sulle regole dello studio. Il passo successivo naturale è un assistente che risponde ai clienti su orari, posti liberi e recuperi.

Da dove si parte

Dal calendario delle lezioni, che è il punto in cui clienti e studio si incontrano ogni giorno. Il cliente vede i posti liberi, prenota e, se disdice, recupera la lezione da solo nei limiti fissati dallo studio. La sua scheda tiene insieme abbonamento o pacchetto, pagamenti, certificato medico e documenti, così la segreteria non deve rincorrere le scadenze. Istruttori e amministrazione entrano ciascuno dal proprio portale e vedono quello che serve a loro.

Per chi ha senso

Per studi di Pilates e yoga, piccole palestre e fisioterapisti che lavorano con abbonamenti, pacchetti e lezioni a posti limitati. Conviene quando le app di prenotazione già pronte non seguono le regole dello studio, per esempio sui recuperi o sui certificati, oppure quando servono accessi diversi per chi insegna e per chi amministra.

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